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双十二购家电:拼速度与激情更要长久和品质
发布时间:2017-12-08        浏览次数:83        返回列表
   “双十一”刚刚过去,紧接着,“双十二”来了,线上渠道在拉动产品销售、造势宣传方面,有着得天独厚的平台资源和源源不断的想象力,在深挖消费断购买潜力这个课题上创下一个又一个奇迹。

  一起来看一组数据:双十一当天全网销售额2539.7 亿元,大家电与生活电器分别占比15.2%和2.8%。农村市场表现抢眼:农村家电消费主要集中在大家电;京东帮服务店和京东家电专卖店在农村地区销售额占京东11.11大家电销售额的40%。新兴家电品类增长迅速:洗碗机、咖啡机在双十一前10天销售增长近2.5倍,美容器、洁面仪、按摩椅增长超3 倍,蒸箱增长达到6 倍以上。

  显而易见,家电已经成为各大电商平台销售业绩重要来源,而且,动力十足。可以看到,电商渠道也在将力量倾斜,用更丰富的产品品类、更诱人的价格、更优质的安装配送服务启动更庞大的消费端购买力。总之,线上渠道商和终端消费者在一个又一个“购物节”上演着“速度与激情”的戏码,共同创下一轮又一轮销售记录新高。

  “双十二”到来前,国际铜业协会(中国)上海代表处项目经理鲍宁提醒消费者,既要享受“买买买”时的速度与激情,更要关注长久和品质。她指出:“网购体验让大家足不出户地在同一平台上能够看到更多品牌、产品信息,既能做横向比较,又能做纵向选择,通过列表、菜单等形势,让消费者在一个维度下拥有更宽广的选择空间。但在新的渠道模式下,很多消费者似乎用错了‘姿势’,在网络庞大的信息资源中,只对比了价格就做出最终购买决定。在‘双十一’‘双十二’这样的购物节上更是只要速度忽略了品质。”

  事实上,多数家电产品在消费者家中“服役”时间会超过5年,为了保证理想消费体验,家电产品的品质才是最关键的。那么,在线上渠道选购家电如何判断产品品质的优劣呢?毕竟,线上渠道是见不到产品实物的。对此,鲍宁给出了重要提示:“除了多看已经购买了相同产品消费者做出的评论、选择值得信赖的品牌等常规做法,消费者还可以做一些更专业的资料搜集,甚至可以关注一下家电内部核心零部件的材质。”据介绍,品质优良的家电在核心零部件的选择上很讲究,通常会选择高品质、恰当、足量的材料,以保证产品在寿命长、高效节能、安全环保等方面表现出色。

  家电制造涉及的零部件、材料种类异常丰富,在这当中,鲍宁特别提到了铜的合理应用。据介绍,铜的高导热、高能效、耐腐蚀以及抑菌等特点,能够显著提升家电的整体运行效益,降低能耗,提高产品寿命,降低维护成本。在很多家电产品上,铜材料都发挥着无可替代的重要作用。具体到细分产品品类,比如,冷柜采用全铜管冷冻蒸发器、燃气热水器采用全铜换热器水箱、冰箱采用纯铜线圈压缩机、洗衣机全铜电机、空气能热泵热水器铜盘管、空调全铜连接管等,都是家电整机产品品质优秀最有力的保障。

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  实际购买过程中,网购给消费者提供的信息简单直白,但要深入了解一款产品,消费者还需要多搜索查找相关信息。“在线上渠道产品销售页面下拉详细介绍,咨询在线客服,或者干脆到企业网站搜索是可以得到一些信息的。”鲍宁补充说。

  为了帮助消费者更方便、更直观、更真实地了解家电内部核心零部件所选用的材料,维护消费者知情权,推动理性消费,国际铜业协会(中国)在家电行业内推行铜佳品质生活标识,并积极主动开展消费者教育工作。“比如,携手中国家用电器协会消费指导部特别策划、制作的《会说话的家电》系列,其中,‘藏在家电中的小秘密’科普视频深入剖析家电中是否使用铜材料的正确辨识。目前,这部分视频内容已经嵌入到京东最新改版的APP《觅·Me》精选栏目和视频购搜索订阅板块,希望能从线上家电销售渠道给消费者提供更便于查询的专业指导。在保护消费者知情权方面,我们与中国消费者协会在今年3·15主题为‘网络成心消费无忧’的网络消费教育活动上发布了《部分家电及主要部件材质消费引导手册。”鲍宁逐一介绍说。

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  眼看“双十二”“剁手”大赛就要启动,给家里置办新电器,除了速度与激情,更要长久和品质,就算“吃土”也要值得才好。

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